接客のプロとしての心構え

プロという言葉を聞いて何を思い浮かべるでしょうか。
プロ野球選手、プロゴルファーなどのプロスポーツ選手を思い浮かべるかもしれません。
決して、有名な人のみがプロだというわけではありません。

正社員でも派遣社員でもアルバイトでも、仕事に対してお金(給料)が発生する職業についているのであれば、あなたもその仕事のプロなのです。

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ただ、プロとして、他人から尊敬される優れた人になりたいのであれば、“自分の力のみ”でお金を稼いでいるという過信をしないようにしましょう。
お客様が来店してくださるからこそ、お客様が購入してくださるからこそ、お店の売上が発生し、お給料がいただけるという感謝の気持ちを忘れないでください。
目の前にいるお客様に対して、接客のプロとして最高のサービスを提供する義務があるのです。
このようなプロ意識を持ったスタッフが揃っているお店は、お客様に良いサービスを提供できるお店になるのです。

目の前のお客様に最高のサービスを提供し、謙虚な気持ちをもち続け、感謝を忘れない。
そして、現状に満足せずに上を目指す、できれば、何より自分が接客を楽しむこと。
それが実践できれば、本物の実力のある接客のプロとなれるでしょう。

売れる、販売につながる接客>>

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