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接客研修

あなたの会社やお店へお伺いし、接客研修を実施いたします。
接客研修は、78,750円（税込み 2時間まで）から可能！

２時間： 78,750円（税込み）で研修を実施できますので、社員数の少ない、中小企業・お店でも十分にお申込みいただけるリーズナブルな料金設定をしております。
当社の接客研修はこんなご要望に対応可能です。

  • 接客のレベルを高めたい。
  • 接客のクレームが多い。クレームを減らしたい。
  • アルバイト、パート向けの接客研修を探している。
  • 就業後、もしくは、土日に接客研修をしてほしい。
  • できる限り全社員に接客研修を受けさせたい。
  • オープンな接客研修に参加したいが、日程など、人のやりくりが困難。
  • 研修の時間拘束が長いのでなるべく短く済ませたい。
  • 複数回実施したいが予算的に難しいので価格のリーズナブルな講習を探している。
  • 自社にあったオリジナル研修を実施したい。（オープンな研修では一般論しか学べない）

私どもに、お任せください。

当社の研修では、当社の研修講師がお伺いし、２時間： 78,750円（税込み）で、研修を実施することが可能ですので、短時間でリーズナブルな研修が実施できます。

ご要望に合わせて、御社・御店にあわせた研修を提供いたします。

研修５つの特徴

1始業前、終業後に受講が可能
お忙しい現状を理解し、2時間から研修を実施させていただきますので、ご負担が大きく削減されます。

2店舗全員で同じ教育が受けることができます
人数が増えても３０名以内であれば料金は２時間78,750円（税込み）です！
時間単価が明確なので安心です。

3すべての研修プログラムが２時間： 78,750円（税込み）。
他に必要な費用は、講師の交通費のみです。
※テキストは原紙をお渡しし、コピーをご用意頂く場合がございます。

4指示待ち社員を、自主型社員に
「なぜそうするのか」という理由の理解や、「どのような気持ちで実践するか」などの“マインド”の習得を重視します。

5実績豊富なプロフェッショナルが現場に即した研修
一部上場企業から、中小企業まで、多数の接客サービス向上の研修を実施させていただいております。すぐに効果に現れる、良質な研修を提供いたします。

研修プログラム例

初級接客研修

新入社員・アルバイト向けの接客マナー基礎講座です。
接遇の5原則（態度・身だしなみ・表情・挨拶・言葉使いを）を中心に学んでいただきます。

中級接客研修

接客中のコミュニケーション力・交渉力（テクニック）・お客様のニーズを探る会話方法など、接客実務中心の研修です

おもてなしを重視した、ホスピタリティ接客研修（上級接客研修）

おもいやりの心を持って接客する意味などのホスピタリティ基礎研修から、ロールプレイで実践できるまでを徹底した、おもてなし重視の接客研修です

スマイル徹底　120分

笑顔で明るい雰囲気のお店を作っていただきます。
笑顔だけ、表情筋を徹底して鍛える、120分のエクササイズ研修です。

魅せる、ブランド力向上　接客研修　

ワンランク上の接客接遇研修です。
待ちの姿勢やおじぎ、歩き方から立ち居振る舞いまで、エレガンスに魅せる接客。
ホテルや外車ショールームなどのスタッフ向けで好評の研修です。（必要に応じて、ビデオ撮影による効果確認のチェックも行います。）

コンシェルジュ研修

受付担当者の力が企業の評価を上げることにつながります。
お客様の再来店を生み出す、気持ちの良い顧客対応を学んでいただきます。
徹底したおもてなし／コミュニケーション力（自己表現力）の向上に取り組んでいただきます。
（４時間　〜）

電話応対120分徹底研修　

電話応対で、お客様や取引先から良い印象をもっていただいておりますか？
「電話は会社（お店）の声の窓口」です。
好感度の高い話し方のポイント。丁寧な言葉遣い、状況別の対応方法など、ロールプレイングを行いながら電話応対の基礎を習得していただきます。

接客担当者のメイクアップ研修（高感度アップ）　　

お客様へ好感を与え、自分自身に磨きをかけ自信をつける事で、笑顔にも変化が起きる。。お店ににも華やかさを持たせるセンスアップセミナーです。

研修プログラム例　

中級接客研修　105,000円（税込み）　3時間
大手アパレル社員向けにて実施

開講　オリエンテーション
《第一印象は見た目で８０％が決まる》
　●身だしなみは自分の判断ではなくお客様の判断で　
　 　おしゃれと身だしなみの違い
　●服装、髪型、化粧、「また来たい」「あなたに任せたい」と思われる　ポイント
　●相互チェック
《挨拶は接客の原点》　　　　　　　　
　●好感の持てる挨拶
　●さわやかさを際立たせるポイント
　●お辞儀のタイミングと姿勢
　●心に残る「感謝と再来を促す挨拶」の方法
《店舗での上手な聞き方・話し方》　　
　●コミュニケーションの基本　「発声」方法　　
　●お客様へ近づく第一歩。声のかけ方
　●お客様のニーズを先読む技術
　●こんな一言にお客様の「本音」を引き出す
　●効果！会話をつなぐマジックフレーズ
《上品な接客立ち居振る舞い》　　
　●チョッとしたしぐさで変わる上品な立ち居振る舞い
　●待機姿勢
　●綺麗に見える歩き方、立ち方、座り方
　●上品に見える商品の手渡し
　●まとめ

まずは、下記までお問い合わせください。
御社に合わせた接客研修をご提案させていただきます。