当社サービス

接客学習

ブログ

About us

プロフィール 接客講師　紹介


磯貝 和美(いそがい　かずみ）

経歴

神戸にんにくや奈良店（有限会社セルム）にて勤務する。質の高い接客で名高い同店マネージャーのもと、接客の極意を習得しここで接客の難しさとともに、喜びや楽しさを知る。スタッフ管理・採用・教育を担当したことで、人材教育の重要性を体感する。
その後、ＯＡインストラクターとして勤務し、インストラクションスキル、コミュニケーションスキルの向上を目指し、講師としてのベース作りに励む。

退社後、株式会社大塚商会に入社し、通信業界にて接客マナー講師を務める。現場経験を活かし、様々な具体例を交えた講義内容で、幅広い年齢層から支持を得る。

現在は、「人材育成こそ、顧客満足達成への付加価値」との信念のもと、株式会社空心：接客研修講師・コンサルタントとして、スキルだけではなく、受講者のモチベーションを高める研修スタイルをモットーとし、飲食業界、ホテル、その他サービス業などにて多数の研修・コンサルティングを行う。