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接客学習

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• 接客・接客の仕事とは
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• 接客態度、接客の心得
• 接客応対 接客の仕方
  　 （方法・技術）
• 正しい接客、悪い接客
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• プロとしての心構え
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• 接客のコツ、接客の極意
  　（接客術）

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• ７大接客用語　（５大、８大）
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